norasun :

开办美味工厂以来的一些心得，分享给大家

我反对以下观点：

1.用户体验至上
2.永不言败
3.创意万岁


我倡导：

1.理想至上
2.低调胜于压制
3.目的比创意更重要


核心思想

以理想为中心，而非用户体验！

大多数网站都很重视用户体验，却极少有网站能让用户较少抱怨。让我们看看抱怨来自哪些方面：

1.网站颜色我不喜欢，能不能加点花纹？
2.可不可以在评论中插入视频？
....等等

但愿满足了这些用户可以让网站步入正轨，但那不可能，因为网站显然变成了一个人人摆布的木偶，再也不能进行一次流畅的表演。



创意很重要吗？

“创意能够改变世界，比创意更重要的是执行。”
上面是一句没用的话！
大家根本不缺创意，更不缺执行力！我身边的很多人都鬼点子超多，并且说到做到。但我相信很多人宁愿去执行100个创意，也不会为了坚持执行其中1个而放弃其他99个。况且仅剩下那1个创意随着时间的推移越加暗淡无光，就更难以坚持了。
以前，我以为自己是一个很有创意的人，还当作天赋来炫耀。过去5年间，我做了不下10个网站，有的还上了报纸和杂志，被采访过，除此以外，一无所获。我那时候是把创意当作一个艺术来做的，是一种显摆，是为了创意而创意。可人的精力是有限的，一个创意很容易被另一个创意扼杀掉。
有朋友跟我窃窃私语他的惊天idea，不过大多数所谓的创意只是为了博取注意力，没有意义，虚无，充满噱头，无非就是让人惊叹一下，随之抛诸脑后，缺少改变世界的能量。
2008年夏天，我打算做美味工厂的时候，当时定位是”分享懒人菜谱“的网站，觉得是个独特的想法，值得一做。事实印证了这个想法很不错，一些人慕名而来。第一年注册用户7000多人，不过在那一年里，我发现很多用户发表的并非”懒人菜谱“，其实大家发表菜谱是为了获得交流，至于菜谱是否够“懒人”已经不重要了。于是第二年，我移除了“懒人菜谱分享”的字样，变成了“分享菜谱，收获快乐”。网站的理念变了，不再是单纯的追求新颖，而是具有深刻内涵和哲学在里面。网站的界面也随之改变，没有了花花绿绿的外表装饰，而是变得低调简单，这一切都是在内化网站的存在价值。似乎网站越来越没有创意了，不过那一点都不重要，因为大家更在乎网站给他们带来的内心上的感受。

tips: 灵光一现的时候，别忘了思考下面几个问题：

1. 这个想法要很简单，一句话表述清楚
2. 这个项目能给你带来可持续的快乐
3. 这是一个让你经常用到的东西吗？
4. 一定要朴实
5. 要三思，“这个想法是否很做作很讨厌？”



追求极致

“追求极致”，这话主要是用来哄人的，潜台词是“嘿！放心吧，我们很厉害！”，空话。一边说追求极致，一边又舍不得丢失一个用户，最后做成了万能网站。说要追求极致，却经不住时间的考验，看到用户增长太慢，就到处贴广告宣传自己。喂！问问自己，你当初为什么做这个网站。如果你单纯是为了赚钱，应该选择更简单的项目，而不是挑战一个势必需要付出青春和满腔热血的事业。

我来解释一下，“追求极致”意味着做一件极具争议的事！美味工厂第二版移除了侧边栏，移除了一些小游戏插件，弱化了杂七杂八的社区。有人用反馈系统骂网站像个博客，有人说没有侧边栏用着很别扭，有人还要求恢复到上一版。但是真正日复一日用这个网站的人反应就大不一样，他们觉得这个设计很直接，用习惯了就很方便，比原来的版本更好用。不论网站是不是像个博客，或者网站看起来像不像个“大网站”，这重要吗？我们不是在搞面子工程，记住你的初衷，内化网站的精神所在。

“极致”是一种内心的理想和感召，不必让别人一开始就明白你的意思，不要害怕误解，让时间来说服他们吧，只要你坚信自己的做法是有意义的。


竞争

前辈教导我们要不落人后。恕我偏执，我宁愿做个开心的落后者。我们很容易被后面的人逼得焦头烂额，做到第一就再也没有耐心屈居第二了。


网站的气质

如果你想做一个正派的网站，你必须也要是一个正派的人。俗话讲“纸里包不住火”，如果你是假装的道貌岸然，大家迟早会发现。

我本人性格很偏执，而且喜欢争执，这是我性格中特别不好的一面。自从做了美味工厂之后，我主动地改变自己，学习宽容和体察爱心，这主要是受到网站用户的影响。但不仅于此，我必须和网站的形象保持一致，因为很多人喜欢这个网站是因为喜欢我这个人，喜欢我的追求，喜欢我的谈吐。这不是弄虚作假，而是一种倾向，我不仅仅是在做网站，而是在给自己树立一个榜样，然后追求之。我相信内在的力量是可以辐射到生活周边，感染别人。网站到底是徒有其表，还是有一片赤诚在里面，是很容易被注意到的。


设计

一目了然的界面？

有时，追求“一目了然”的界面也会付出一些俗不可耐的代价，比如啰嗦的注释、枯燥的排版和满屏的链接等。网站应该是一个值得深交的朋友，你不可能一开始就了解她，她也没想刻意讨好你(大概是因为她很神秘，或者她很酷)，得付出一点努力去了解对方才行，慢慢地你知会了她，你也许发现她不善言辞，但比很多人都坦诚直白，甚至一个眼神就能心有灵犀。

某种程度上，给使用者一点学习成本是好事，一旦学会了，使用的效率会更高。这就是把几十字的描述总结成一句话，把一句话凝练一个单词，把一个单词抽象成一个图标的艺术。


移除侧边栏!

当然，侧边栏里可能放置许多方便的链接，但多数是重复且多余的，只是生怕用户没有注意到，有的甚至是为了“怂恿”（或者推销）。

我并非提倡所有网站都移除侧边栏，这不是普遍适用的。之所以不要侧边栏，是基于一种自我约束。

我要讲的不仅仅是侧边栏的问题。

一个左右为难的网站界面会培养一批优柔寡断的用户。这就像女友（或男友）问你晚饭吃什么的时候，你不应该总是回答”随便“。

但是和利落高效的人打交道，你就会变得干练。良好的交互不只是电脑屏幕上的事儿，用户是一个人，他使用网站的每一次移动鼠标，每一次敲击键盘都应该感觉到自己的果断、明智和优雅，甚至旁人也应该看到这个事实。所以，网站必须担任一个干练的角色，链接和按钮都放在明确的位置，网站的使用流程有且仅有一条流程，从来不对用户说“随便”，而是帮助用户做出正确的选择。

帮助用户做选择是一个取舍的过程，会付出点代价，比如：
1.隐藏一些用户不常用的链接，每次用的时候甚至需要翻过两个页面。
2.容错性降低，一旦用户跳转到了一个不应该的页面，想回到原来的页面，甚至也得翻过两个页面。


网站应该是什么样子？

“喂，能不能把网站做得更立体点，会比较有质感”。如果这个要求是合理的，那么所有网站都做得还不够，视频网站应该做得像个大电视，音乐网站应该长得像一个音响，美食网站应该具有真实餐馆的空间感(每次进入网站还要打开一扇门)。

美味工厂的第一版很受欢迎，大家觉得那个设计很漂亮，有人还向我索取模板。但我知道，在设计第一版的时候，我为了整个框架设计而牺牲了内容的展现，好像是在强迫大家发表的菜谱都不能破坏了网页的美观一样，网站被过度设计，本末倒置了。

后来的改版，我把菜谱的图片放大。值得一提的是，美味工厂不再是一个信息检索的网站，它是一个分享网站，网站的主流用户是那些下厨房的达人，看到好看的图片就点进去看看。所以菜谱图片非常重要，哪怕牺牲一些浏览的便利性。网站的界面和分享的宗旨趋于一致，那么这个界面也就趋于合理了。

我坚信每个网站有且仅有一个设计方案是最适合它的，设计方案不是指网站皮肤，而是指它的排版、交互和文案。一轮轮改版的目的不是为了带给用户惊喜，也不是利用好奇心引诱他们回访，而是试图通过不断改进逐渐接近那个最合理的方案。最经典的案例就是谷歌的首页，那一个输入框和下面的两个按钮，历久不变，因为它的设计简明合理，大概让100个设计师来做都会做成这个样子，它不应该让人感到意外，它就应该是那个样子，所以它经久不衰。这就是我应该追求的，不断改进只是为了让人觉得“它就应该是这个样子的”。


驾驭

一定要能驾驭你自己开发的程序，人们对于无法控制的东西往往很难持之以恒。

2010-07-15